구미시는 민원인의 편익과 행정 효율성을 높이기 위해‘인허가 업무 프로세스 혁신방안’을 마련해 민원 처리 기간 단축과 전문성 강화를 위해 노력하고 있으며, 특히 인허가 민원 처리 단축률 목표를 55%로 정해 분기별 실적을 분석하고 처리 지연을 초래하는 요인을 개선 중이다.

인허가 업무를 담당하고 있는 종합허가과는 사전검토제 실시, 관계 기관과의 연계를 통해 복합민원을 빠르게 처리할 뿐 아니라 수요 야간 사전상담제로 일과시간에 방문이 어려운 민원인의 편의를 돕고, 인허가 업무처리 지침을 제작·배부해 어디서든 허가 업무에 대한 민원 처리가 가능하게 해 행정 신뢰도 높이기에도 힘쓰고 있다.

김장호 구미시장은“22년 7월 38%였던 단축률이 관련 부서들과 사전협의 진행, 분기별 처리사항 점검 등 인허가 혁신을 추진해 53.8%가 됐다. 인허가 행정은 주민 편의, 지역 경제와도 직결되는 문제로 앞으로도 신속하고 정확한 대민 중심의 행정서비스를 위해 노력할 것”이라고 말했다.

[뉴스출처 : 경상북도 구미시]